Een modulair B2B-platform voor product, stock en service
Ontdek hoe OneFlor met het modulaire Unleash Commerce één modulair B2B-platform bouwde voor catalogus, stock, orders, facturen en service.
OneFlor is een internationale producent en distributeur van hoogwaardige vinylvloeren voor professioneel gebruik. Het assortiment omvat meerdere collecties en plaatsingstypes, ontwikkeld voor zowel residentiële toepassingen als grotere commerciële projecten. OneFlor werkt met een B2B-netwerk van distributeurs en professionele partners die dagelijks nood hebben aan betrouwbare productinformatie, correcte beschikbaarheid en vlotte herhaalbestellingen.
Om die samenwerking digitaal te ondersteunen, zocht OneFlor geen klassieke webshop, maar een centraal B2B-platform dat meedraait in de dagelijkse werking van hun klanten én interne teams.
Met Unleash Commerce werd een modulair platform opgezet dat product, commercie, administratie en service samenbrengt in één consistente omgeving.
Wat OneFlor wilde
Door het brede assortiment, meerdere collecties en internationale klantenbasis werd het steeds belangrijker om informatie centraal, actueel en toegankelijk te maken. Klanten wilden zelfstandig kunnen werken: producten vergelijken, beschikbaarheid controleren en bestaande bestellingen opvolgen, zonder telkens contact op te nemen.
Tegelijk moest het platform:
- aansluiten op bestaande systemen voor stock, orders en productdata
- verschillende talen ondersteunen
- ruimte bieden voor outletverkoop en herhaalbestellingen
- ook na verkoop structuur brengen in administratie en service
Unleash Commerce als modulair B2B-ecosysteem
Unleash Commerce werd ingezet als pay-as-you-go B2B-platform, opgebouwd uit modules die samen één operationeel geheel vormen. Elke module ondersteunt een concreet onderdeel van OneFlor’s werking, afgestemd op hoe professionele klanten met hun producten werken.
Webshopmodule | product en beschikbaarheid centraal
De webshopmodule vormt het dagelijkse startpunt voor OneFlor’s B2B-klanten. Het volledige vloerassortiment is overzichtelijk raadpleegbaar per collectie en type, met duidelijke visuals en productinformatie.
Klanten gebruiken slimme filters om snel de juiste vloeroplossing te vinden voor hun project. Realtime stockinzage geeft meteen duidelijkheid over wat beschikbaar is, wat cruciaal is bij planning en herhaalbestellingen. Via de wishlistfunctie kunnen producten eenvoudig bewaard worden voor latere of terugkerende aankopen. De omgeving is volledig mobielvriendelijk, zodat ook op de werf of in de showroom snel beslissingen genomen kunnen worden.
Administratiemodule | overzicht en continuïteit
De administratiemodule brengt alle B2B-informatie samen achter de schermen. Klanten en interne teams krijgen inzicht in:
- geplaatste bestellingen
- openstaande en afgewerkte backorders
- gekoppelde facturen en historiek
Dankzij de koppeling met Navision sluit dit naadloos aan op de bestaande ERP-processen van OneFlor. Dit vermindert manuele opvolging en zorgt ervoor dat vragen over leveringen of administratie sneller en correct beantwoord worden.
Marketingmodule | gerichte zichtbaarheid binnen B2B
Met de marketingmodule kan OneFlor accenten leggen binnen het platform. Collecties, nieuwigheden of outlet-aanbod krijgen gerichte zichtbaarheid op relevante plekken in de webshop.
Marketingcontent zoals visuals en banners wordt centraal beheerd en meertalig ingezet, zonder dat het platform onoverzichtelijk wordt. Zo blijft de focus op efficiënt bestellen, terwijl commerciële prioriteiten duidelijk zichtbaar zijn voor klanten.
Betaalmodule | helder afronden van bestellingen
De betaalmodule zorgt voor een transparante afronding van het bestelproces. Klanten krijgen vóór bevestiging een duidelijk overzicht van bedragen, btw en totaalprijs.
Betalingen verlopen veilig binnen dezelfde omgeving en zijn gekoppeld aan de juiste bestelling en status. Dit maakt opvolging eenvoudiger en zorgt voor een sluitende flow van bestelling tot betaling.
Garantie- en retourmodule | service als vast onderdeel
Ook na levering blijft het platform relevant. Met de garantie- en retourmodule kunnen klanten garantieaanvragen rechtstreeks indienen en opvolgen binnen het B2B-portaal.
Elke aanvraag is gekoppeld aan een specifieke bestelling en klant, wat zorgt voor duidelijke opvolging en minder misverstanden. Voor OneFlor betekent dit een gestructureerd overzicht van alle dossiers, zonder losse mails of aparte tools.
Het resultaat
Met Unleash Commerce beschikt OneFlor over één geïntegreerd B2B-platform dat perfect aansluit bij hun producten, klanten en internationale werking.
Voor OneFlor:
- Eén centrale omgeving voor product, stock, orders en administratie
- Minder manuele opvolging dankzij self-service voor klanten
- Betere controle over assortiment, outletverkoop en internationale schaal
Voor de B2B-klant:
- Altijd actueel inzicht in beschikbaarheid en bestellingen
- Sneller herbestellen en minder afhankelijkheid van support
- Een professionele, meertalige omgeving afgestemd op projectmatig werken
Unleash Commerce fungeert zo niet als extra verkoopkanaal, maar als een structurele digitale ruggengraat voor OneFlor’s B2B-relaties.
Waarom Unleash Commerce?
Unleash Commerce is een B2B-platform voor organisaties die verder willen dan een klassieke webshop. Het platform is gebouwd rond échte B2B-processen en dankzij de modulaire opzet activeer je enkel wat nodig is, terwijl integraties met ERP en PIM zorgen voor consistente data en schaalbaarheid.
Het resultaat is een toekomstgericht B2B-ecosysteem dat meegroeit met assortiment, klanten en markten, zonder complexiteit.
De Dynamate impact
Bovendien biedt de schaalbare ERP-oplossing samen met het gebruiksvriendelijke klantenportaal van Unleash Commerce een stevige basis voor groei en innovatie. Door de combinatie van geautomatiseerde bedrijfsprocessen en een naadloze bestel ervaring wordt de efficiëntie verhoogd en staat Jet Import sterker in de markt. Het is een investering in een toekomst waarin technologie en menselijk inzicht hand in hand gaan.